Risoluzione dei problemi

La maggior parte dei problemi con ProximityLock ha soluzioni semplici.  Ti rimettiamo subito operativo.

Il blocco dello schermo non funziona

Se ProximityLock mostra lo stato "Protetto" ma lo schermo non si blocca quando ti allontani:

ProximityLock utilizza il salvaschermo di macOS per bloccare lo schermo - assicurati che non sia disabilitato:

1. Apri Impostazioni di Sistema
2. Vai a Sfondo
3. Fai clic sul pulsante Salvaschermo
4. Assicurati che abbia una configurazione funzionante (prova a visualizzarne l'anteprima)

2.  Verifica le impostazioni dello Schermo di blocco

ProximityLock può attivare il salvaschermo, ma macOS decide se richiede una password:

1. Apri Impostazioni di Sistema
2. Vai a Schermo di blocco
3. Abilita "Richiedi password immediatamente dopo la sospensione o l'avvio del salvaschermo"

3.  Prova la funzionalità di blocco

Prima di affidarti a ProximityLock per la tua sicurezza:

1. Salva prima il tuo lavoro!
2. Vai a Aiuto → Prova funzione di blocco
3. Lo schermo dovrebbe bloccarsi immediatamente
4. Se non si blocca, controlla la notifica per istruzioni specifiche

Dispositivo non rilevato

Non riesci a trovare il tuo dispositivo nell'elenco?  Ecco cosa controllare:

1.  Controlla che il Bluetooth sia abilitato

• Sul tuo computer: Impostazioni di Sistema → Bluetooth (assicurati che sia attivo)
• Sul tuo dispositivo: Impostazioni → Bluetooth (assicurati che sia attivo)

2.  Trasmissione del dispositivo

Alcuni dispositivi Bluetooth trasmettono solo quando non sono connessi ad altri dispositivi:

• Prova a disconnettere temporaneamente il tuo dispositivo da altri accessori Bluetooth
• Verifica se il tuo dispositivo ha una modalità "rilevabile" e abilitala
• Alcuni dispositivi trasmettono raramente.  Dai a ProximityLock un minuto per rilevarlo

3.  Avvicina il dispositivo

Prova ad avvicinare il dispositivo al tuo computer durante il rilevamento iniziale.  La portata del Bluetooth può variare a seconda di ostacoli e interferenze.

4.  I dispositivi BLE funzionano meglio

I dispositivi Bluetooth Low Energy (BLE) forniscono letture più consistenti dell'intensità del segnale.  La maggior parte dei dispositivi moderni è BLE:

• iPhone (tutti i modelli recenti)
• Apple Watch
• AirPods e AirPods Pro
• La maggior parte dei fitness tracker
• Auricolari e cuffie Bluetooth più recenti

I dispositivi migliori sono quelli che tieni con te - come l'Apple Watch o l'iPhone.  Se lo lasci vicino al computer quando ti allontani, ProximityLock lo vedrebbe ancora vicino al computer e quindi non si attiverebbe.

5.  Ripeti la scansione dei dispositivi

Nella finestra Impostazioni, i dispositivi vengono scansionati continuamente.  Aspetta un momento e il tuo dispositivo dovrebbe apparire.  Se non compare dopo un minuto, prova a riavviare il Bluetooth su entrambi i dispositivi.

Disconnessioni errate (il computer si blocca mentre il dispositivo è vicino)

Il computer si blocca mentre il tuo dispositivo è proprio lì sulla scrivania?  Frustrante, ma facile da risolvere.  Il grafico del segnale ti mostrerà esattamente cosa sta succedendo:

1.  Apri le Impostazioni e osserva il grafico del segnale

1. Fai clic su Impostazioni... nella finestra principale
2. Osserva la linea blu del segnale in tempo reale
3. Cerca cali frequenti nella zona rossa (sotto la linea di soglia)
4. Controlla se la tua intensità tipica del segnale si aggira vicino alla soglia

2.  Analizza il pattern

Il grafico mostra dati storici che ti aiutano a capire cosa sta accadendo:

• Se la linea blu cala frequentemente nella zona rossa → la soglia potrebbe essere troppo alta
• Se il segnale è costantemente verde ma ricevi blocchi → il timeout potrebbe essere troppo breve
• Guarda la lettura "Attuale: -XX dBm" in alto a sinistra per l'intensità del segnale dal vivo

3.  Abbassa la soglia

Rendi il sistema meno sensibile:

1. Trascina la maniglia circolare della soglia IN BASSO sul lato destro del grafico
2. Osserva la linea tratteggiata rossa spostarsi verso il basso
3. Prova ad abbassarla a -75 o -80 dBm per iniziare
4. Questo allarga la zona "sicura" verde

4.  Aumenta il timeout

Concedi più tempo per il ripristino da brevi cali del segnale:

1. Trascina il cursore Timeout del segnale verso DESTRA
2. Aumenta da 12 secondi a 15-20 secondi
3. Questo tiene conto delle trasmissioni Bluetooth perse a causa di interferenze

5.  Prova le tue modifiche

Con la finestra Impostazioni ancora aperta:

• Osserva il grafico per 2-3 minuti per vedere il pattern con le nuove impostazioni
• Il segnale dovrebbe rimanere principalmente nella zona verde durante l'uso normale
• Brevi cali nel rosso vanno bene se il timeout è abbastanza lungo
• Fai clic su OK quando sei soddisfatto, poi prova allontanandoti brevemente

6.  Riduci le interferenze

Se il grafico del segnale mostra fluttuazioni rapide ed irregolari:

• Allontanati dai router Wi-Fi
• Mantieni distanza dai forni a microonde quando in uso
• Riduci i dispositivi Bluetooth nelle vicinanze se possibile
• Questi possono causare interferenze visibili sul grafico

Le notifiche non appaiono

Se ProximityLock sta bloccando il tuo computer ma non ricevi notifiche:

1.  Controlla il permesso per le notifiche

1. Apri Impostazioni di Sistema
2. Vai a Notifiche
3. Trova ProximityLock nell'elenco
4. Assicurati che "Consenti notifiche" sia abilitato

2.  Prova le notifiche

1. Vai a Aiuto → Prova notifica
2. Una notifica di test dovrebbe apparire sul tuo schermo
3. Se non appare, ricontrolla il passaggio 1

3.  Regola lo stile delle notifiche

In Impostazioni di Sistema → Notifiche → ProximityLock:

• Imposta lo stile di notifica su "Avvisi" invece di "Banner"
• Gli avvisi rimangono sullo schermo finché non vengono ignorati
• I banner scompaiono dopo pochi secondi e possono essere facilmente persi

ProximityLock non si avvia al login

Se ProximityLock non si avvia quando effettui il login:

1.  Controlla l'impostazione nell'app

1. Nella finestra principale di ProximityLock, trova l'interruttore "Avvio automatico all'accesso"
2. Assicurati che sia attivato — la modifica ha effetto immediato

2.  Controlla gli elementi di login

1. Apri Impostazioni di Sistema
2. Vai a Generali → Elementi login ed estensioni
3. Verifica se ProximityLock è nell'elenco "Apri al login"
4. Se non c'è, fai clic su + e aggiungi ProximityLock.app da Applicazioni

Uso elevato della CPU o consumo della batteria

ProximityLock è progettato per essere molto efficiente, ma se riscontri problemi di prestazioni:

1.  Controlla la presenza di dispositivi eccessivi

Se ti trovi in un ambiente con centinaia di dispositivi Bluetooth che trasmettono costantemente, questo può influire sulle prestazioni.  ProximityLock pulisce automaticamente i vecchi dispositivi, ma ambienti estremamente affollati possono causare un uso più elevato della CPU.

2.  Verifica il comportamento in sospensione

ProximityLock dovrebbe mettersi automaticamente in pausa quando il tuo computer va in sospensione.  Se noti consumo della batteria:

• Controlla Monitoraggio Attività per vedere se ProximityLock è in esecuzione mentre il computer è in sospensione
• Prova a chiudere e riavviare ProximityLock

Le impostazioni non vengono salvate

Se la tua selezione del dispositivo o le impostazioni della soglia non persistono:

1.  Fai clic su OK per salvare

Assicurati di fare clic sul pulsante blu OK nella finestra Impostazioni.  Il pulsante Annulla scarta le modifiche.

2.  Controlla i permessi dei file

ProximityLock salva le impostazioni nelle preferenze utente.  Se le impostazioni non vengono salvate, potrebbe esserci un problema di permessi con la cartella Library.

Problemi con il permesso Bluetooth

Se ProximityLock non rileva alcun dispositivo:

Concedi il permesso Bluetooth

1. Apri Impostazioni di Sistema
2. Vai a Privacy e Sicurezza → Bluetooth
3. Assicurati che ProximityLock sia nell'elenco e abilitato
4. Se non è nell'elenco, riavvia ProximityLock per attivare la richiesta di permesso

Passi generali per la risoluzione dei problemi

Se riscontri problemi non trattati sopra:

1. Riavvia ProximityLock: Esci (⌘Q) e riavvia l'app
2. Riavvia il Bluetooth: Spegni e riaccendi il Bluetooth in Impostazioni di Sistema
3. Riavvia il tuo computer: A volte un nuovo avvio risolve problemi misteriosi
4. Controlla gli aggiornamenti: Assicurati di utilizzare l'ultima versione di ProximityLock

Hai ancora problemi?

Se nessuna delle soluzioni sopra funziona:

• Ricontrolla che il tuo computer soddisfi i Requisiti di sistema
• Verifica che il tuo dispositivo sia un dispositivo Bluetooth Low Energy (BLE) per risultati migliori
• Prova a selezionare un dispositivo di monitoraggio diverso per escludere problemi specifici del dispositivo
• Usa le funzioni di test (Prova notifica, Prova funzione di blocco) per isolare il problema

Per ulteriori risposte vedi la pagina FAQ.

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