Solução de Problemas

A maioria dos problemas com o ProximityLock tem soluções simples.  Vamos colocá-lo em funcionamento novamente.

Bloqueio de tela não está funcionando

Se o ProximityLock mostra o status "Protegido" mas sua tela não bloqueia quando você se afasta:

O ProximityLock usa o Protetor de Tela do macOS para bloquear a tela - certifique-se de que não está desativado:

1. Abra os Ajustes do Sistema
2. Vá para Papel de Parede
3. Clique no botão Protetor de Tela
4. Certifique-se de que tem alguma configuração que funciona (tente fazer uma visualização)

2.  Verifique as configurações de bloqueio de tela

O ProximityLock pode ativar o protetor de tela, mas o macOS decide se requer uma senha:

1. Abra os Ajustes do Sistema
2. Vá para Tela de Bloqueio
3. Ative "Exigir senha imediatamente após a suspensão ou o início do protetor de tela"

3.  Teste a função de bloqueio

Antes de confiar ao ProximityLock sua segurança:

1. Salve seu trabalho primeiro!
2. Vá para Ajuda → Testar Bloqueio
3. Sua tela deve bloquear imediatamente
4. Se não bloquear, verifique a notificação para instruções específicas

Dispositivo não detectado

Não consegue encontrar seu dispositivo na lista?  Aqui está o que verificar:

1.  Verifique se o Bluetooth está ativado

• No seu computador: Ajustes do Sistema → Bluetooth (certifique-se de que está ligado)
• No seu dispositivo: Definições → Bluetooth (certifique-se de que está ligado)

2.  Publicidade do dispositivo

Alguns dispositivos Bluetooth só anunciam quando não estão conectados a outros dispositivos:

• Tente desconectar seu dispositivo de outros acessórios Bluetooth temporariamente
• Verifique se seu dispositivo tem um modo "detectável" e ative-o
• Alguns dispositivos anunciam com pouca frequência.  Dê um minuto ao ProximityLock para detectá-lo

3.  Aproxime o dispositivo

Tente aproximar o dispositivo do seu computador durante a detecção inicial.  O alcance do Bluetooth pode variar dependendo de obstáculos e interferências.

4.  Dispositivos BLE funcionam melhor

Dispositivos Bluetooth Low Energy (BLE) fornecem leituras de intensidade de sinal mais consistentes.  A maioria dos dispositivos modernos são BLE:

• iPhone (todos os modelos recentes)
• Apple Watch
• AirPods e AirPods Pro
• A maioria dos rastreadores de fitness
• Fones de ouvido e headphones Bluetooth mais novos

Os melhores dispositivos são aqueles que você mantém consigo - como o Apple Watch ou iPhone.  Se você o deixar perto do computador quando se afastar, o ProximityLock ainda o verá perto do computador e, portanto, não será ativado.

5.  Reescanear dispositivos

Na janela de Definições, os dispositivos são escaneados continuamente.  Aguarde um momento e seu dispositivo deve aparecer.  Se não aparecer após um minuto, tente reiniciar o Bluetooth em ambos os dispositivos.

Desconexões falsas (computador bloqueia enquanto o dispositivo está próximo)

Computador bloqueando enquanto seu dispositivo está bem ali na sua mesa?  Frustrante, mas fácil de resolver.  O gráfico de sinal mostrará exatamente o que está acontecendo:

1.  Abra as Definições e observe o gráfico de sinal

1. Clique em Definições... na janela principal
2. Observe a linha azul do sinal em tempo real
3. Procure por quedas frequentes na zona vermelha (abaixo da linha de limite)
4. Verifique se a intensidade típica do seu sinal paira perto do limite

2.  Analise o padrão

O gráfico mostra dados históricos que ajudam a entender o que está acontecendo:

• Se a linha azul mergulhar frequentemente na zona vermelha → o limite pode estar muito alto
• Se o sinal for consistentemente verde, mas você está tendo bloqueios → o tempo limite pode estar muito curto
• Veja a leitura "Atual: -XX dBm" no canto superior esquerdo para a intensidade do sinal ao vivo

3.  Diminua o limite

Torne o sistema menos sensível:

1. Arraste a alça circular do limite PARA BAIXO no lado direito do gráfico
2. Observe a linha tracejada vermelha mover-se para baixo
3. Tente diminuí-la para -75 ou -80 dBm para começar
4. Isso aumenta a zona "segura" verde

4.  Aumente o tempo limite

Dê mais tempo para que quedas breves de sinal se recuperem:

1. Arraste o controle deslizante do Tempo limite do sinal para a DIREITA
2. Aumente de 12 segundos para 15-20 segundos
3. Isso leva em conta anúncios Bluetooth perdidos devido a interferências

5.  Teste suas alterações

Com a janela de Definições ainda aberta:

• Observe o gráfico por 2-3 minutos para ver o padrão com as novas configurações
• O sinal deve permanecer principalmente na zona verde durante o uso normal
• Quedas breves no vermelho são aceitáveis se seu tempo limite for longo o suficiente
• Clique em OK quando estiver satisfeito, depois teste afastando-se brevemente

6.  Reduza as interferências

Se o gráfico de sinal mostrar flutuações erráticas e rápidas:

• Afaste-se de roteadores Wi-Fi
• Mantenha distância de fornos micro-ondas quando em uso
• Reduza dispositivos Bluetooth próximos, se possível
• Estes podem causar interferência visível no gráfico

Notificações não aparecem

Se o ProximityLock está bloqueando seu computador, mas você não está recebendo notificações:

1.  Verifique a permissão de notificação

1. Abra os Ajustes do Sistema
2. Vá para Notificações
3. Encontre ProximityLock na lista
4. Certifique-se de que "Permitir Notificações" está ativado

2.  Teste as notificações

1. Vá para Ajuda → Testar Notificação
2. Uma notificação de teste deve aparecer na sua tela
3. Se não aparecer, verifique novamente o passo 1

3.  Ajuste o estilo de notificação

Em Ajustes do Sistema → Notificações → ProximityLock:

• Defina o estilo de notificação como "Alertas" em vez de "Banners"
• Alertas permanecem na tela até serem descartados
• Banners desaparecem após alguns segundos e podem ser facilmente perdidos

ProximityLock não inicia no login

Se o ProximityLock não inicia quando você faz login:

1.  Verifique a opção no aplicativo

1. Na janela principal do ProximityLock, encontre a alternância "Iniciar automaticamente ao iniciar sessão"
2. Certifique-se de que está ATIVADA — a alteração entra em vigor imediatamente

2.  Verifique os Itens de Login

1. Abra os Ajustes do Sistema
2. Vá para Geral → Itens de Login e Extensões
3. Verifique se o ProximityLock está na lista "Abrir no Login"
4. Se não estiver, clique em + e adicione ProximityLock.app da pasta Aplicativos

Alto uso de CPU ou esgotamento de bateria

O ProximityLock foi projetado para ser muito eficiente, mas se você estiver enfrentando problemas de desempenho:

1.  Verifique dispositivos excessivos

Se você estiver em um ambiente com centenas de dispositivos Bluetooth transmitindo constantemente, isso pode afetar o desempenho.  O ProximityLock limpa automaticamente dispositivos antigos, mas ambientes extremamente movimentados podem causar maior uso de CPU.

2.  Verifique o comportamento de suspensão

O ProximityLock deve pausar automaticamente quando seu computador suspende.  Se você notar esgotamento da bateria:

• Verifique o Monitor de Atividade para ver se o ProximityLock está em execução enquanto o computador está suspenso
• Tente sair e reiniciar o ProximityLock

Definições não estão sendo salvas

Se a seleção do seu dispositivo ou configurações de limite não persistem:

1.  Clique em OK para salvar

Certifique-se de clicar no botão azul OK na janela de Definições.  O botão Cancelar descarta as alterações.

2.  Verifique as permissões de arquivo

O ProximityLock armazena as configurações nas suas preferências de usuário.  Se as configurações não estiverem sendo salvas, pode haver um problema de permissões com sua pasta Biblioteca.

Problemas de permissão do Bluetooth

Se o ProximityLock não estiver detectando nenhum dispositivo:

Conceda permissão do Bluetooth

1. Abra os Ajustes do Sistema
2. Vá para Privacidade e Segurança → Bluetooth
3. Certifique-se de que ProximityLock está na lista e ativado
4. Se não estiver na lista, reinicie o ProximityLock para acionar o prompt de permissão

Passos gerais de solução de problemas

Se você estiver enfrentando problemas não cobertos acima:

1. Reinicie o ProximityLock: Saia (⌘Q) e reinicie o aplicativo
2. Reinicie o Bluetooth: Desligue e ligue o Bluetooth nos Ajustes do Sistema
3. Reinicie seu computador: Às vezes um novo início resolve problemas misteriosos
4. Verifique atualizações: Certifique-se de estar executando a versão mais recente do ProximityLock

Ainda tendo problemas?

Se nenhuma das soluções acima funcionar:

• Verifique novamente se o seu computador atende aos Requisitos do sistema
• Verifique se o seu dispositivo é um dispositivo Bluetooth Low Energy (BLE) para melhores resultados
• Tente selecionar um dispositivo de monitoramento diferente para descartar problemas específicos do dispositivo
• Use os recursos de teste (Testar Notificação, Testar Bloqueio) para isolar o problema

Para mais respostas, consulte a página de Perguntas Frequentes.

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